Support
[email protected] +381621971588
SRB SRB
Toggle Nav
Search
Advanced Search
Korpa items item

fUSLOVI I ODREDBE

1. Definicije i Tumačenje

1.1 "Kompanija" označava crafttime.pro, pružaoca usluga proizvodnje registrovanog u Beogradu, Srbija.
1.2 "Kupac" znači svako fizičko ili pravno lice koje naručuje od Kompanije.
1.3 "Narudžbina" predstavlja obavezujući ugovor za usluge proizvodnje pokrenut od strane Kupca.
1.4 "Proizvod" znači prilagođeni proizvod izrađen prema specifikacijama Kupca.
1.5 "Specifikacije" uključuju tehničke crteže, 3D modele, zahteve za materijalima i sve druge instrukcije koje daje Kupac.
1.6 "Isporuka" znači prenos Proizvoda na Kupca ili ovlašćenog prevoznika.

2. Prihvatanje Narudžbine i Zaključenje Ugovora

2.1 Sve narudžbine podležu prihvatanju od strane Kompanije. Obavezujući ugovor nastaje samo kada:

  • Kupac pošalje potpun zahtev za narudžbinu.

  • Kompanija potvrdi izvodljivost narudžbine i izda fakturu.

  • Uplata bude primljena (osim ako nije drugačije dogovoreno za narudžbine u Srbiji ispod 3.000 RSD).

2.2 Kompanija zadržava pravo da odbije narudžbine zbog:

  • Neizvodljivih specifikacija.

  • Pravnih ili bezbednosnih razloga.

  • Nedostupnih materijala ili kapaciteta.

3. Cene i Uslovi Plaćanja

3.1 Cene

  • Ponude važe 14 dana, osim ako nije drugačije naznačeno.

  • Instant Quote kalkulator je automatizovani alat i ponekad može izračunati pogrešnu cenu. Konačna cena narudžbine je u nadležnosti administratora prodavnice.
  • Svaku Instant Quote narudžbinu proverava administrator. U slučaju greške u kalkulaciji cene, Kupac može biti zamoljen za dodatnu uplatu ili može dobiti povraćaj novca.

  • Cene su izražene u RSD (srpski dinar) i ne uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno.

  • Za kupce u Srbiji, sva plaćanja se procesuiraju u RSD. Za strane kompanije plaćanja se vrše u EUR.

  • Dodatni troškovi (npr. ubrzana isporuka) biće saopšteni pre potvrde.

3.2 Načini Plaćanja

  • Uplata na račun - za fizička lica u Srbiji.

  • Bankovni transfer (preporučeno za velike narudžbine).

  • Kreditne/debitne kartice (procesuirane preko sigurnih eksternih sistema).

  • Plaćanje pouzećem (COD) za narudžbine u Srbiji ispod 3.000 RSD.

3.3 Rokovi Plaćanja

  • Puna uplata je obavezna pre početka proizvodnje, osim za narudžbine pouzećem.

4. Proizvodnja i Vremenski Rokovi

4.1 Proces Proizvodnje

  • Proizvodnja počinje tek nakon potvrde uplate.

  • Kupac je odgovoran za proveru Specifikacija pre slanja.

  • Izmene nakon potvrde mogu odložiti proizvodnju i izazvati dodatne troškove.

4.2 Procijenjeni Rokovi

  • Instant Quote kalkulator je automatizovani alat i ponekad ne prikazuje tačno vreme proizvodnje.

  • Procijenjeno vreme isporuke je tipično vreme isporuke. Ovu informaciju daju prevoznici i van je naših mogućnosti kontrole.

  • Kašnjenja zbog nestašice materijala ili više sile biće blagovremeno saopštena.

5. Isporuka i Dostava

5.1 Opcije Isporuke

  • Lično preuzimanje u našoj kancelariji u Beogradu.

  • Domaća dostava (putem Pošte Srbije ili kurirske službe).

  • Međunarodna dostava (avio pošta ili drugi dostupni način).

5.2 Uslovi Dostave

  • Rizik od gubitka prelazi na Kupca prilikom Isporuke.

  • Kupac mora pregledati Proizvode po prijemu i prijaviti nedostatke u roku od 48 sati.

  • Carinske dažbine i uvozne takse su odgovornost Kupca.

6. Povrat, Povraćaj Novca i Garancija

6.1 Neispravni Proizvodi

  • Kompanija daje garanciju na proizvodne nedostatke u trajanju od 6 meseci.

  • Validne reklamacije rezultuju popravkom, zamenom ili povraćajem novca (po diskreciji Kompanije).

6.2 Narudžbine bez prava na povrat

  • Proizvodi rađeni po meri ne mogu se vratiti osim ako su neispravni.

  • Odbijene isporuke podležu trošku ponovnog skladištenja (15%) + troškovima povratne dostave.

7. Prava Intelektualne Svojine (IP)

7.1 IP Kupca

  • Kupac zadržava vlasništvo nad dostavljenim dizajnima.

  • Kompanija može zatražiti dokaz o vlasništvu IP prava za pravno osetljive projekte.

7.2 IP Kompanije

  • Metodologija procesa, vlasnički softver i poslovne tajne ostaju vlasništvo Kompanije.

  • Neovlašćeno kopiranje proizvodnih tehnika je zabranjeno.

8. Odgovornost i Oslobađanje od Odgovornosti

8.1 Ograničenje Odgovornosti

  • Maksimalna odgovornost Kompanije ograničena je na ukupnu vrednost Narudžbine.

  • Nema odgovornosti za:

    • Nepravilnu upotrebu Proizvoda.

    • Modifikacije trećih lica.

    • Kašnjenja izazvana od strane Kupca ili usled više sile.

8.2 Oslobađanje od Odgovornosti Kupca

  • Kupac se obavezuje da nadoknadi pravne troškove ako njegove Specifikacije krše prava trećih lica.

9. Važeći Zakon i Rešavanje Sporova

9.1 Nadležnost

  • Ovi Uslovi podležu zakonima Republike Srbije.

  • Sporovi se rešavaju pred sudovima u Beogradu.

9.2 Klauzula o Medijaciji

  • Strane se obavezuju da pokušaju medijaciju pre sudskog postupka.

10. Izmene i Viša Sila

10.1 Kompanija može ažurirati ove Uslove; izmene se primenjuju na buduće Narudžbine.
10.2 Nijedna strana ne snosi odgovornost za neuspehe zbog:

  • Prirodnih katastrofa.

  • Rata ili vladinih mera.

  • Prekida u lancu snabdevanja.

11. Kontakt Informacije

Za upite ili sporove: